Supporto
F.A.Q.
Risposte alle domande più comuni su accesso, licenza e funzionamento di CI8 FrameHunter.
Chi può ottenere FrameHunter gratuitamente?
Attualmente il software è rilasciato in forma gratuita solo alle Forze dell’Ordine. La licenza è personale e vale per una sola macchina.
Quando scade la licenza per le Forze dell’Ordine?
La licenza per le Forze dell'Ordine scade il 31 dicembre di ogni anno. Con l’anno nuovo va rinnovata la richiesta e viene aggiornata per l’annualità successiva.
Come funziona la licenza?
Dopo l’approvazione viene generata una chiave legata alla scheda madre del PC: il programma funziona solo sulla macchina autorizzata e intestata al richiedente. A quel punto, dalla pagina Download, scarichi l’edizione NVIDIA (installer). La versione portable AMD è in corso di sviluppo.
Quale versione scarico?
Oggi è scaricabile solo l’edizione NVIDIA (installer), per PC con scheda NVIDIA. In Windows: Impostazioni → Sistema → Display → Impostazioni schermo avanzate, oppure Gestione dispositivi → Schede video. La versione portable AMD (per GPU AMD o sistemi senza NVIDIA) è in corso di sviluppo e non è ancora in download.
Le due versioni funzionano allo stesso modo?
Sì sulle funzioni principali. La differenza è soprattutto accelerazione GPU e upscale: NVIDIA (installer, CUDA) punta a qualità e velocità massima; AMD portable, quando disponibile, userà DirectML e motori di upscale universali, senza Real-ESRGAN-x4plus. Non promettiamo prestazioni identiche.
E se non ho una GPU dedicata, o non posso installare programmi?
Sarà la versione portable AMD: senza installazione, anche su PC di lavoro con permessi solo amministratore, e pensata per sistemi senza NVIDIA (DirectML). Non è ancora scaricabile; gli aggiornamenti saranno in Novità.
Perché viene chiesta la tessera di riconoscimento?
Per prevenire richieste da sedicenti operatori. In un secondo momento viene richiesto l’invio della tessera di riconoscimento istituzionale (per appartenenti alle forze dell'ordine). Senza verifica dell’identità la licenza non viene rilasciata.
Le richieste esterne sono accettate?
Sì, ma sono valutate singolarmente. L’eventuale costo della licenza viene comunicato in modo riservato; caso per caso può essere valutato anche il rilascio di una demo di prova.
Quale email posso usare nella richiesta?
Per le Forze dell’Ordine è obbligatoria un’email istituzionale (non Gmail, Libero, Outlook o simili). Per le richieste esterne indicare un riferimento professionale valido.
Cosa fa il programma in sintesi?
Analizza video e immagini di videosorveglianza: rileva persone e veicoli, cerca un target da foto di riferimento, legge targhe, migliora immagini difficili, confronta volti e produce report PDF/CSV/Excel.
Dove posso approfondire le funzioni?
Nella pagina Funzioni trovi il dettaglio delle modalità operative, dei filtri e degli output. Per richiedere l’accesso vai su Richiedi licenza.
Come ricevo gli avvisi sulle nuove versioni?
Iscriviti alla newsletter nella pagina Novità, con l’email usata per la licenza. Le comunicazioni sugli aggiornamenti partono solo a chi è iscritto; senza iscrizione non ricevi avvisi email sulle release.
Come contatto lo sviluppatore?
Usa la pagina Contatta lo sviluppatore per messaggi tecnici, chiarimenti sulla licenza o altre richieste.
Posso sostenere il progetto?
Sì, in forma volontaria. Sulla pagina Supporta lo sviluppatore trovi le motivazioni e un pulsante per un contributo tramite PayPal, utile ad upgrade e continuità del software.